Kaffekoppen som
var verdt 18 millioner
Av Rune Bjerkli
I en rettssak i New Mexico, USA i 1994 dømte
juryen McDonald’s til å betale 2,9 millioner dollar til en eldre dame.
Hun fikk dette rekordstore erstatningsoppgjøret for de skadene hun ble
påført av en (meget) varm kopp kaffe som hun sølte på seg (selv).
Saken er interessant studie i jurypsykologi. Den
eldre kvinnen sølte den glohete kaffen på lårene og fikk
tredjegradsforbrenninger. Legeregningene ble over 60 000 kroner. Kvinnen
første krav var 120 000 kroner. McDonald’s tilbud var 5 000 kroner.
Advokaten S. Reed Morgan fikk juryen til å gi 18
millioner. Hvordan var dette mulig? Advokaten brukte et psykologisk knep
ovenfor juryen: Prinsippet om å etablere et verdianker. Studier har
visst at utgangsprisen har mye å si for utfallet av enhver sluttpris.
Et eksperiment ved Universitetet i Illinois, USA
illustrerer dette fenomenet. 80 personer jobbet i forskjellige
forsøksjuryer og fikk fremstilt en sak der en kvinne søker erstatning
for å få kreft av et medikament hun har kjøpt. Variabelen var
utgangskravet. Gruppene ble stilt ovenfor fire forskjellige krav og slik
ble det dømt:
Krav |
Dom |
$100 |
$990 |
$20.000 |
$36.000 |
$5.000.000 |
$440.000 |
$1.000.000.000 |
$490.000 |
Dess høyere krav – dess høyere erstatningssum.
Frykten for at et krav hinsides sunn fornuft kan
skade saksøkers krav er i følge dette eksperimentet borte. Det øker
sjansen på en høyere erstatningssum.
I kaffekoppsaken satte advokat Morgan ankeret til
å være en eller to dagers kaffeomsetning hos McDonald’s. Dette tilsvarer
9 millioner kroner hver dag. Dette satte grunnlaget for diskusjonen i
juryen. Juryen brukte fire timer: Kaffen var ”mangelfull” og dømte
McDonald’s til å betale 18 millioner kroner til kvinnen.
Saken ble selvfølgelig anket. Et forlik ble til
syvende og sist inngått til en ukjent sum.
Kilde: William
Poundstone: ”Priceless – The Hidden Psychology of Value”.
Des. 2010
Blogginnlegg er ikke er ment til å være noe annet enn ytringer i en
samfunnsdebatt. Og representerer ikke en holdning eller noe annet for
verken meddommere eller noen annen samfunnsgruppe.
|